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★動画利用の口コミ広告：成功と失敗を分ける道は

もし男性が火星人で、女性が金星人だとしたら、ディスカウント・チェーン米J. C. Penney社は、昨年のホリデーシーズンの口コミ広告キャンペーンで、笑いの種にする惑星を見誤らなかったことをほくそ笑んでいるに違いない。[「男は火星から、女は金星からやって来た」は、心理学者ジョン・グレイのベストセラー本からの言葉]

J. C. Penney社は2008年11月、『Doghouse』(犬小屋)と題した動画広告を公開した。「大切な人に不適切なプレゼントを買ってしまった男たちが陥った苦境」が描かれたフィクションだ。[冒頭に掲載]。

広告では、ある男性がクリスマスプレゼントに最良と思って、最新式の掃除機を妻に贈ったところから始まる。男性は妻から、犬小屋に入るよう命じられた。その地下は監獄になっており、女性たちにまずいプレゼントを買ってしまった男性たちが入れられていた。

従来の広告とは異なり、J. C. Penney社の商標は、4分半を超えるこの長い動画の最後の最後にようやく登場する。同社のダイヤモンドを購入し、犬小屋から釈放された男性が出てくる場面だ。

この広告は人気を呼んだ。動画の分析を行なう米Visible Measures社によると、この広告は『BewareOfTheDoghouse.com』と『YouTube』で公開されてからの3週間で、トータルで170万回も視聴されているという。さらに、9つの動画サイトに56件アップロードされている。その90％以上が自発的コミュニティーによるものだ。

「反響は間違いなく、予想を超えている」とJ. C. Penney社の広報担当者は言う。「独り歩きを始めてしまった」

J. C. Penney社は、広告キャンペーンの大部分をオンラインに集中させた。専用のウェブサイトや『Facebook』ページを作り、男性を笑いの種にするという昔ながらの手法を用いた。

ただし、オンライン広告は少しでも方向性を誤ると、大失敗に終わる可能性がある。製薬大手の米Johnson & Johnson社が昨年11月に打ち切った鎮痛剤『Motrin』の広告がまさにその例だ。

同社は、自社のウェブサイトで短い動画を公開した。赤ん坊をだっこする母親に向け、背中が痛ければMotrinを、と宣伝するものだった。ところがこの広告は、子供を持つ世代の手厳しいブロガーたちの神経を逆なでし、恩着せがましく感じたブロガーたちは広告の削除を要求した。

勝負はすぐについた。Johnson & Johnson社は批判を受けて数時間で広告を削除した。[別の英文記事によると、批判者からは、「抱っこする母親を否定・侮辱するもの」としてとらえられたという。この動画は、騒動が起こるまでの45日間はまったく関心を呼ばなかったが、11月15日に批判がネットに登場。翌日には、怒った母親たちのTwitterメッセージなどを構成した動画がYouTubeに登場。同日、Johnson & Johnson社は広告を削除した。なお、この広告自体はYouTubeで40万回視聴されたが、反応のほとんどはこの広告に肯定的もしくは中立だったという指摘もあり、同社が最初からソーシャルネットワークの存在を前提にして、これをうまく利用する方向性もあったと指摘されている]

なぜ反応がここまで違うのか、理由を説明するのは難しい。Motrinの広告は、悪意はないものの、押し付けがましいととらえられた。一方、J. C. Penney社のキャンペーンは図らずも、男性に特有の鈍感さと素早い軌道修正をうまく表現していた。多くの男性は自身の鈍さを堂々と受け入れている(あるいは、異性がかかわるときだけそうだと認めている)。

※WIRED VISIONより引用

★アカマイとMSSilverlightによるHD動画ストリーミングで協業

　アカマイは21日、法人向けにマイクロソフトのWebブラウザ用プラグイン「Silverlight」を利用したHD動画ストリーミングソリューション「AdaptiveEdge Streaming for Microsoft Silverlight」を発表した。

　「AdaptiveEdge Streaming for Microsoft Silverlight」は、自社でHD動画ストリーミングサービスを提供したい企業向けに提供する。導入費用などは現在のところ未定。21日より、Tech Preview版（技術検証用サービス）を日本の一部企業に提供するほか、3月にラスベガスで開催する「Microsoft MIX09」でベータ版を公開。商用サービス開始は6月の予定だ。

　「AdaptiveEdge Streaming for Microsoft Silverlight」は、アカマイが展開するHTTP基盤の分散型Webサーバーによるコンテンツデリバリーネットワーク「Edge Network」経由で動画配信を行う。また、マイクロソフトのサーバー技術「Internet Information Services 7.0 Smooth Streaming（IIS7 Smooth Streaming）」を採用。ユーザーの接続環境に応じて、配信帯域を自動で最適化できる。

　アカマイは、ISPにAkamaiサーバーを提供しており、全世界で4万台のサーバーが稼働している。同社の小俣修一代表取締役社長（米Akamai Technologies日本担当副社長）は、「BGP（経路制御プロトコル）ラインにオーバーレイネットワークを構築し、品質の高い、セッションの維持ができるコンテンツデリバリーの仕組みを提供している」と説明。「HD動画を見る際は、オリジンサーバーまでデータを読みに行くことなく、ユーザーの住む地域に一番近いAkamaiサーバーにアクセスすることで、スムーズな再生が可能になる」とした。

　また、HD動画ストリーミングで重要な技術要素について、1）コンテンツの管理・配信・シンジケートのコントロール、2）ユーザビリティ、3）スムーズな再生――が必要だと説明。「AdaptiveEdge Streaming for Microsoft Silverlight」は、「アカマイのネットワークでSilverlightによる動画配信が可能になる。HD動画ストリーミングの再生時にローディングで苛つかせることなく、テレビのようにチャンネルを切り替えて、直ぐさま再生できる環境をユーザーに提供できる」とした。マイクロソフトから「IIS7 Smooth Streaming」の提供を受けるが、「これは当面、独占的なもの」だという。

　アカマイの尾崎圭一氏（ソリューションズエンジニアリング部部長）は、「AdaptiveEdge Streaming for Microsoft Silverlight」の技術面について説明。ユーザーにとってのメリットは、「個々に最適化された動画視聴が可能になり、バッファリングのストレスもない」とコメント。さらに、企業にとっては、「アカマイのHTTPプラットフォームを使うことで、通常の動画ストリーミングよりもコストを抑えられる」とした。加えて、Silverlightベースの動画再生プレーヤー用アプリケーション開発リソース・キットも提供開始する。同キットでは、プレーヤーに必要な機能を選択するだけで開発可能な「Basic Media Player」を同梱する。

　記者会見ではこのほか、マイクロソフトの大場章弘氏 (執行役／デベロッパー＆プラットフォーム統括本部長）が、Silverlightについて説明。採用事例としてNBCの北京五輪中継を紹介し、「Silverlightによる動画配信でサイトの滞在時間が延びた。滞在時間が長くなればサイトの広告価値も高まる」とアピールした。「マイクロソフトのテクノロジーと、アカマイのグローバルなメディア配信のインフラやノウハウを組み合わせることで、ストレスのないHD動画ストリーミングを実現する。今後、両社の関係は本社も含めてグローバルな動きになるだろう。特に日本法人の協業により、日本の顧客により安心して最新の技術を使ってもらえる」とした。

※Impress Watchより引用